Impartir la gestion des absences et de l’invalidité : une initiative qui fait peur?

Lorsque je rencontre des dirigeants en RH chargés d’améliorer leur stratégie de gestion des absences et de l’invalidité et que je leur présente les avantages des modèles d’impartition, ils me jettent un regard profondément sceptique, comme pour me dire « je n’y crois pas! ».  

Je respecte cette réaction, car l’impartition d’un élément vital d’une fonction organisationnelle stratégique n’est pas une décision qu’il faut prendre à la légère, sans analyser au préalable le pour et le contre, ainsi que les risques et les avantages. Par contre, les dirigeants en RH qui n’envisagent aucune forme d’impartition perdent à vrai dire beaucoup d’argent en raison de craintes largement injustifiées.

Fait ironique, il existe malheureusement autour de l’impartition plusieurs mythes persistants qui empêchent certains dirigeants en RH d’obtenir ce qu’ils affirment vouloir : une gestion exemplaire des absences et de l’invalidité.

• Premier mythe : C’est trop cher. Réalité : On a tendance à considérer les coûts initiaux et non l’analyse de rentabilité complète. Il s’agit du syndrome classique du « choc devant le prix à payer ». Il a été prouvé que les modèles d’impartition produisent un rendement du capital investi de 5 pour 1.
• Deuxième mythe : Nous perdrons le contrôle. Réalité : Vous maîtrisez beaucoup plus vos processus à l’aide de solutions d’impartition modernes qui permettent de mettre en œuvre, de gérer et d’optimaliser votre approche de gestion des absences et de l’invalidité.
• Troisième mythe : Des pertes de renseignements confidentiels surviendront. Réalité : En fait, un fournisseur externe sérieux doté d’une expertise confirmée en matière de protection et de sécurisation des données est plus susceptible de protéger vos renseignements que votre équipe interne, surtout en cette époque où le cyberpiratage est une pratique de plus en plus sophistiquée.

Consultez l’une de nos études de cas sur la gestion des absences et de l’invalidité et vous comprendrez ce que je veux dire. Voici quelques-uns des avantages de l’impartition.

• Réduction des coûts – Diminuez vos coûts de main-d’œuvre et vos dépenses de base en immobilisations grâce à l’impartition, car vous aurez accès à l’expertise et à la technologie qui produisent aujourd’hui les meilleures solutions.
• Amélioration du soutien offert aux employés – Plusieurs fournisseurs externes de programmes d’avantages sociaux comptent de solides réseaux internes et externes de gestionnaires de dossiers, de médecins spécialistes, de professionnels de la santé mentale et de soignants que vous ne parviendrez pas à reproduire dans votre organisation. L’accès à ces ressources spécialisées contribue de plus en plus à accélérer le retour au travail des employés absents ou en congé d’invalidité.
• Utilisation judicieuse du temps consacré à la gestion – Accordez moins de temps à la supervision et à la gestion des activités courantes de soutien et d’administration afin d’en consacrer davantage à des questions plus stratégiques.
• Préparation pour l’avenir – Collaborez avec des fournisseurs externes de services en matière de ressources humaines qui repoussent les limites de l’innovation. Ils vous aideront à vous préparer pour faire face à l’avenir en vous offrant de nouveaux services grâce auxquels la gestion des absences et de l’invalidité deviendra un volet évolutif de votre stratégie globale de gestion de personnel.  

Par ailleurs, il importe de ne pas oublier que l’impartition est une stratégie qui se déroule dans le cadre d’un continuum. Il n’existe pas de solution universelle. Vous pouvez impartir certains éléments de votre programme pour commencer, puis en confier d’autres progressivement, selon vos besoins et votre degré de confort.

En conclusion, si vous n’avez pas exploré la possibilité d’impartir votre stratégie de gestion des absences et de l’invalidité, je vous suggère d’envisager cette option sérieusement, car vous avez vraiment intérêt à cesser de gaspiller des revenus durement gagnés en raison d’une peur non fondée.