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L'accès aux services du PAEF à l'ère numérique

L'accès aux services du PAEF à l'ère numérique

12 février 2013

Les nombreux canaux numériques qui existent de nos jours offrent de nouveaux moyens d’accéder au counseling et d’obtenir les services du PAEF; ils attirent une clientèle plus jeune qui n’aurait peut-être jamais pensé demander du soutien au programme d’aide aux employés et à la famille en utilisant un mode traditionnel de prestation de services.

INTRODUCTION

Partout au Canada, les employeurs répondent aux besoins en santé mentale et physique de leurs employés en leur donnant accès à un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF). Ce document a pour but d’aider les professionnels des ressources humaines à comprendre :

  • les modes de prestation de services que les employés utilisent pour accéder au counseling et aux conseils du PAEF;
  • les données démographiques des utilisateurs par mode de prestation de services; et
  • l’importance du soutien que procurent les canaux numériques.